حذف حساب ذُرَى والبيانات

1. سجّل الدخول إلى تطبيق ذُرَى.
2. افتح الملف الشخصي، ثم الحساب والأمان.
3. اختر حذف الحساب، وأعد التحقق بكلمة المرور.
4. راجع التحذير ثم أكّد الحذف النهائي.

الحذف نهائي ولا يعادل إيقاف الحساب مؤقتًا.

إذا تعذر عليك تسجيل الدخول، ابدأ الطلب عبر إرسال طلب حذف إلى admin@thura.sa. أرسل الطلب من البريد المرتبط بالحساب واكتب البريد المسجل فقط. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق أو بيانات البطاقة.

يُحذف حساب المصادقة والملف الشخصي والتقدم التعليمي والمحاولات والبيانات المرتبطة بالحساب، بما فيها ملفات النتائج التي رفعها المستخدم. قد يُحتفظ بقدر محدود من البيانات إذا تطلب نظام نافذ أو منع الاحتيال أو تسوية نزاع ذلك، ولا يُستخدم هذا الاستثناء لمواصلة تشغيل الحساب.

قد يتطلب حساب مالك أو مسؤول جهة تعليمية نقل المسؤولية إلى مستخدم آخر قبل الحذف، لحماية بيانات الجهة ومنع فقدان إدارتها. يتولى الدعم إكمال هذه الخطوة بعد التحقق من الصلاحية.

للاستفسار راسل admin@thura.sa أو اتصل على 0559798820.